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Condições para troca de produto com defeito:

Se você efetuou a compra através do site Danilo Alves Eyewear, recebeu o produto em perfeitas condições e quer fazer a troca, entre em contato conosco tendo em mãos seus dados e o número do pedido para fazer a solicitação da troca que deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, desde que o produto não apresente sinais de uso, ou por meio de nossa Central de Atendimento: pelo e-mail: SAC@daniloalves.co  
    
O produto deverá ser ré empacotado na embalagem original ou em outra dos correios e encaminhado para nós via PAC com o código de reversa que enviaremos para o seu e-mail.

Após o produto chegar no nosso estoque, nossa equipe entrará em contato para enviar um Vale-compras no mesmo valor do pedido realizado.

Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

 

O produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma. Neste caso, não estornaremos a despesa, e os custos do reenvio ficam por conta do comprador. Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, nos comunique antes de enviar o pedido para a troca e aguarde nossas instruções.

O prazo para reposição/reembolso do produto defeituoso é de até 30 dias.


Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Informações da marca
 

Danilo Alves Eyewear
 

Contato
 

Precisa de ajuda?
 

Fale com a gente: (27) 99232-4620
 

Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais.
 

SAC@daniloalves.co

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